Stratégie digitale e-commerce
En quelques mots
Les fondamentaux du commerce digital dans la mode et le luxe, les bonnes pratiques et façons de se
distinguer pour fluidifier votre parcours client omnicanal et vous assurer une présence en ligne
performante. Explorez les défis et opportunités du digital dans le secteur de la mode, du luxe et des
industries à haute valeur créative.
Dans un monde où le digital redéfinit les codes et pratiques du commerce depuis plus de
quinze ans, la nécessité des marques d'aujourd'hui n’est plus seulement d’être uptodate,
mais plutôt de prendre les devants afin d’adopter une position stratégique face aux enjeux et
usages de demain. Comment choisir les bons canaux digitaux ? Doit-on être présent sur tous
les réseaux sociaux ? Un site e-commerce est-il incontournable ? Quelles activations
digitales permettent de fidéliser des clients de plus en plus volatiles ?
Public concerné :
Professionnels étant en charge ou contribuant à la stratégie digitale de la marque, du e-commerce au
marketing, dans le secteur de la mode et du luxe.
Informations pratiques
Type de formation : Voir agenda ou sur-mesure
Format de la formation : Présentiel
La session de formation sera assurée à partir de 3 participants
Durée de la formation : 3 jours
Coût de la formation : à partir de 3650 € TTC
(Devis sur demande pour une formation sur mesure)
Prestations de formation en exonération de TVA, article 261-4-4 du CGI.
Lieu de la formation : ESMOD Paris 9ème
Langues: français ou anglais
Descriptif
Objectifs
-
Maitriser les outils principaux permettant de mettre
en place une stratégie digitale e-commerce.
-
Savoir actionner les principaux leviers digitaux.
-
Connaître les indicateurs clefs, mesurer l’efficacité pour optimiser la stratégie digitale.
Programme
Marketing digital
- Appréhender l’écosystème web et ses opportunités.
- Manier les leviers d’action digitaux du marketing.
- Explorer les nouveaux business models.
- Atelier pratique : Auditer la présence digitale de votre marque et identifier ses potentiels points de friction.
Data et performance
- Optimiser ses performances grâce à la data.
- Segmenter son public cible (CRM, données personnelles, RGDP…)
- Adopter une stratégie de référencement adaptée.
- Décrypter les différents formats de publicité online.
- Atelier pratique : Réconcilier chiffres et créativité.
Réseaux sociaux et stratégies de contenu
- Origines, usages et tendances social media.
- Créer du contenu de marque percutant.
- Appréhender les enjeux business et image du marketing d’influence.
- Atelier pratique : Concevoir une campagne digitale stratégique.
Parcours client et expériences utilisateurs omnicanales
- Cartographier ses parcours client en intégrant l’omnicanalité
- Stratégies pour développer le trafic de votre site et améliorer votre taux de conversion.
- Intégrer l’emailing dans votre expérience client (base de données, taux d’ouverture et clics &
A/B testing, …)
- Atelier pratique : Améliorer concrètement votre parcours utilisateur pour une expérience fluide et engageante.
